Close
Свяжитесь с нами
Telegram
WhatsApp
Messenger
Mail
Phone
онлайн и офлайн каналы продвижения

Каналы продвижения

Разбор с помощью Mind Map основных каналов продвижения
Маркетологи и HR часто используют схожие технологии и инструменты в своей работе. Один из таких инструментов - каналы продвижения на рынке: маркетологи продвигают бренд компании среди потенциальных и действующих клиентов, способствуя продажам; HR продвигают бренд компании среди потенциальных и действующих сотрудников, а также осуществляют рекрутинг. В Mind Map я составила схему по различным каналам, по некоторым поделюсь своим опытом. Ниже мы рассмотрим подробно каждый блок каналов.
Работа с маркетинговыми каналами входит в комплекс процессов по работе с клиентами.
Узакова Ляйла, основатель RQ. Онлайн и офлайн каналы продвижения.
Ляйла Узакова
Основатель,
Партнер RQ
Онлайн каналы
онлайн каналы продвижения с формате Mind Map
соцсети, SMM, SMP, таргет-реклама
Соцсети
SMP (Social Media Promotion) - комплекс мероприятий по использованию соцсетей для продвижения компании/бренда: повышение узнаваемости и лояльности аудитории, увеличение посещаемости сайтов. SMP включает много этапов (может включать таргет-рекламу), основные:
1. Информация и контент
2. Привлечение пользователей
3. Продажи
То есть 1 и 2 направлены на создание интереса и доверия, что приведет к 3. Вопрос - как ускорить 3 (совершение покупки).
Таргет-реклама - отдельный мощный инструмент. Основная цель - продажа. Может вести на сайт, выполняя функцию лидогенерации.
вебсайт, почему стоит сделать свой сайт
Сайты
Почему стоит создать свой сайт (это можно сделать самостоятельно):
1. Сможете более наглядно представить свои товары, рассказать об услугах, сделать блог, повысить доверие к бренду. Ссылку на сайт можно указать в соцсетях (не нужен taplink), в рассылках (email и мессенджерах), в чат-ботах, в печатной продукции, в партнерских программах.
2. Можно сделать интернет-магазин и принимать онлайн-оплату прямо через сайт.
3. Клиенты смогут отправлять заявки прямо с сайта. Можете соединить сайт с CRM, т.е. автоматизировать прием заявок с сайта.
4. Сможете использовать доп.инструменты продвижения: поисковики (SEO, контекстная реклама, справочники), таргет-реклама (выделение определенной аудитории на сайте, создание похожих аудиторий).
поисковики, google, яндекс, SEO, контекстная реклама, справочники
Поисковики
Отличные инструменты для продвижения сайтов. Здесь тоже есть ряд направлений:
SEO (search engine optimization) - комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по выбранным запросам, с целью увеличения посещаемости и дальнейшего получение дохода.
Контекстная реклама. Наиболее популярна от Яндекс.Директ и Google AdWords.
Справочники и дополнительные сервисы - действуют как отдельные инструменты и могут помочь в SEO. Например: Google My Business (гугл мой бизнес), Google Maps (гугл карты), Яндекс справочник, Яндекс Q, Яндекс Дзен, 2Gis и т.д.
email-рассылка, мессенджер, чат-бот
Рассылка и чат-боты
Email-рассылка. Есть целый ряд специальных сервисов (ссылка из курса), в которых можно сегментировать аудиторию, создавать и сохранять шаблоны, получать аналитику, настраивать авторассылку цепочки писем. Такие сервисы можно соединить с формами заявок на сайте и все email будут попадать туда автоматически.
Мессенджеры. Довольно популярный на сегодня способ рассылки информации.
Чат-боты. Хороший способ автоматизировать, например продажи, обучающие программы ("зашить" в них продажи). Есть специальные сервисы, когда чат-бот можно установить на сайте, в мессенджере, привязать к звонкам или сделать отдельное мобильное приложение.
маркетплейс, обучение, продвижение
Маркетплейсы
Маркетплейсы - специальные площадки, где вы можете размещать, продавать свои товары и услуги. Они могут быть удобны тем, у кого нет собственных каналов продвижения и продажи своих продуктов. Они также могут быть полезны, как дополнительные каналы продажи своих продуктов, продвижения своей компании, бренда.
Отраслевые - под конкретные товары и услуги на определенном рынке.
Обучающие. Отличный канал, если у вас основной продукт в сфере образования. Но это может быть хорошим доп. каналом продвижения, когда компания создает обучающий контент по своим товарам или услугам. Такой контент легче выводить в онлайн и масштабировать (многие уже столкнулись с этим вопросов во время пандемии).
лидеры мнений, онлайн мероприятия, партнерский маркетинг, комьюнити маркетинг, реферальный маркетинг, электронная подпись
Иное
Лидеры мнений - построении отношений с отдельными персонами (блогерами, например) с целью влияния на большую группу людей, соответствующих вашей целевой аудитории
Онлайн-мероприятия: вебинары, семинары, конференции, марафоны и т.д. (подробнее в офлайн мероприятиях).
Партнерский маркетинг: обмен ссылками, кросс-продажи, совместные мероприятия.
Комьюнити маркетинг - создание особого микромира вокруг бренда, идеи. Здесь много интересных технологий, от исключительно коммерческих целей, до создания бирюзовых организаций.
Реферальный маркетинг - принципам "сарафанного радио" через своих клиентов и сторонников. Также есть разные методы.
Каналом продвижения и продажи даже может быть электронная подпись.
Оффлайн каналы
Оффлайн каналы продвижения в формате Mind Map
мероприятия, события, ивент, event
Мероприятия
Мероприятия могут быть: собственные, партнерские, заказные у специализированных ивент-агентств.
Виды участия: спикер, модератор, спонсор, участник и др.
Форматы также могут быть разнообразные:
  • конференция, круглый-стол, брифинг, бизнес-завтрак, роуд-шоу, пресс-мероприятия
  • корпоратив, тим-билдинг
  • открытие, промоакция, выставка, концерт, фестиваль, ярмарка, флеш-моб
  • тестинг, сэмплинг, фокус-группа и др.
обучение, семинары, тренинги
Обучение
Своя школа, университет. Можно совместить с внутренним обучением. Например, сделать план, когда каждый сотрудник выбирает тему для изучения. Один раз в неделю определенный сотрудник выступает со своей темой перед всеми. Так выступающий оттачивает свои ораторские и презентационные навыки, другие сотрудники компании получают полезную информацию, задают вопросы и помогают улучшить выступление, даже небольшой тим-билдинг получается. Затем эту тему можно доработать и продавать как тренинг клиентам.
Площадки и специальные компании. Здесь тоже есть различные форматы - можно быть спикером/лектором/тренером, размещать и распространять свою печатную продукцию.
сотрудничество региональное, отраслевое, межотраслевое, рейтинговые агентства, посольства
Сотрудничество
Кооперация с другими компаниями, которая позволяет дать вашим клиентам больше ценности и упростить, оптимизировать работу своих компаний. В маркетинге сейчас есть концепция "шведский стол", который вы "накрываете" вместе с партнерами своим клиентам.
Региональное: в межстрановом регионе (например, в Центральной Азии), в определенном регионе / городе страны, в районе(ах) города.
Отраслевое, межотраслевое - в конкретной или нескольких отраслях экономики. Например, одна компания готовит выпечку + вторая делает упаковку + третья делает доставку. Можно вступать или создавать специализированные Ассоциации, Комитеты, Советы.
Посольства. Если работаете с иностранными клиентами.
печатная продукция, буклеты, лифлеты, брошюры
Печатная и сувенирная продукция
Может быть собственной по своим продуктам, дополнительно можно распространять партнерскую, сделать с партнерами совместную продукцию.
Не забываем по возможности в печатной и сувенирной продукции указывать ссылки на свои онлайн-каналы. Можно указать в привычном формате, например, сайт через www., а также с помощью QR-кодов.
Не забываем распространять печатную продукцию через другие офлайн-каналы.
Для создания печатной продукции много полезных программ и сервисов.
средства массовой информации, СМИ
СМИ и рейтинговые агентства
СМИ выбираем с учетом вашей целевой аудиторией и издательскими характеристиками: данные о периодичности, распространённости и тираже.
СМИ могут быть: региональными, отраслевыми, бортовыми.
Форматы размещения также могут быть разнообразными: статьи, интервью, тесты, исследования, экспертные колонки и др.
Рейтинговые агентства. Если в определенном регионе или отрасли есть рейтинги, которым доверяют ваши потенциальные и действующие клиенты.
реклама внутренняя, наружная, бортовое видео, радио, телевидение
Реклама
Внутренняя: баннеры, стойки с размещением на них печатной продукции. Такую рекламу можно размещать не только в своей и партнерской компаниях, но и на всех мероприятиях, где вы принимаете участие, а также в аэропортах, гостиницах, деловых и торговых центрах, где проходит путь ваших клиентов.
Наружная: билборды, лайтбоксы, вывески.
В результате маркетинговых исследований, также могут быть выделены в качестве рекламы: бортовое видео, радио, телевидение и другие каналы.